Foire Aux Questions

If you have questions about your ticket purchase or about the festival,

please email us at info@ontariosmallhalls.com or give us a call at (613) 656-4133.

Quelle est votre politique de remboursement ou de reprogrammation ?

Toutes les ventes sont définitives. Il n'y a pas de remboursement, de report de date ou d'échange.
 

Comment puis-je acheter des billets ?

Les billets peuvent être achetés en ligne sur notre site de billetterie : Chef à l'affiche 2026
 

Que se passe-t-il si la météo est défavorable ?

Notre événement se déroulera sous la pluie ou le soleil.
 

J'ai une allergie ou une restriction alimentaire. Est-ce que je peux être accommodée ?

Veuillez indiquer toute demande de repas végétarien, végétalien ou sans gluten, ainsi que vos allergies ou intolérances alimentaires au moment de passer à la caisse.

(Avec préavis, nous pouvons adapter nos plats en fonction des allergies et intolérances. Toutefois, en raison du grand nombre de personnes servies, les demandes de changements au menu pour toute autre raison pourraient ne pas être acceptées.)
 

Le déroulement des spectacles est-il prévu ?

Veuillez consulter notre site web pour voir les horaires des événements Chef à l'affiche ici : https://ontariosmallhalls.com/the-chefs-table-2026/
 

Les enfants sont-ils autorisés ?

Oui, mais un billet à plein tarif est nécessaire.
 

INSTRUCTIONS POUR SE RENDRE AU RESTAURANT 1 ELGIN :

À PIED :

Pour accéder à la terrasse du 1 Elgin depuis l’extérieur, descendez jusqu’au canal Rideau à partir de la rue Elgin. Si vous entrez par le Centre national des Arts, rendez-vous au niveau P2, puis suivez la signalisation vers le restaurant.

Veuillez noter que l’entrée se fera par la façade sud de la terrasse du 1 Elgin. Du personnel vous attendra pour vous diriger vers le restaurant.

EN VOITURE :

Si vous arrivez en voiture, entrez dans le stationnement du CNA à partir de la rue Elgin, à l’angle des rues Slater et Elgin (au nord du parc de la Confédération).

Option de stationnement accessible :
Une fois dans le garage, continuez sur le niveau P2, tournez à gauche et continuez jusqu'au côté nord du garage. L'accès à l'intérieur du bâtiment se trouve en face des places de stationnement G1-G6, et des places de stationnement accessibles sont disponibles dans la zone G3-G6.

Itinéraire régulier :
Une fois dans le garage, continuez sur le niveau P2, tournez à droite et vous pouvez vous garer où vous voulez. Sortez du stationnement par le côté droit qui mène à la porte de scène. Marchez vers le canal, la terrasse se trouve du côté gauche.
 

UBER/TAXI :

Si vous arrivez en taxi ou Uber, demandez qu’on vous dépose devant l’entrée de la rue Elgin, entrez dans l’édifice, puis rendez-vous au niveau P2. Vous pouvez aussi demander qu’on vous dépose à l’Entrée des artistes du CNA (connue de la plupart des chauffeurs et chauffeuses) et emprunter l’entrée du restaurant longeant le canal Rideau.

Prenez note ou une photo de votre place de stationnement, et le personnel vous aidera à la retrouver après votre visite ! Des informations supplémentaires sur le stationnement sont disponibles ici : https://nac-cna.ca/fr/visit/parking https://nac-cna.ca/fr/visit/parking
 
Le lieu est-il accessible ?

Oui, veuillez consulter le site https://nac-cna.ca/fr/visit/accessibility pour plus d'informations.
 

Où se trouve le lieu de l'événement et comment puis-je m'y rendre ?

1 rue Elgin, Ottawa, Ontario, K1P 5W1. Situé à l'intérieur du NAC, face au canal Rideau.

Les clients ne sont pas tenus de présenter un billet ou un code QR lors de leur arrivée. Ils peuvent simplement indiquer le nom sous lequel la réservation a été effectuée.

À leur arrivée, les clients sont priés de se présenter au comptoir d'accueil avec l'ensemble de leur groupe.
 

Puis-je partir et revenir (réadmission) ?

Oui.
 

Les animaux de service sont-ils autorisés ?

Oui, nous acceptons les animaux de service, tels que les chiens d'aveugle. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
 

Où puis-je rester dans les environs ?

Consultez la page 'Où rester' de Tourisme Ottawa pour obtenir une liste d'hôtels au centre-ville d'Ottawa et dans les alentours ! https://ottawatourism.ca/fr/hebergement